Politique de Confidentialité
Objectif
L’objectif de cette politique de confidentialité est d’informer les utilisateurs de notre Site sur les éléments suivants :
- Fichiers journaux
- Collecte de données personnelles
- Utilisation des données collectées
- Accès aux données collectées
- Les droits des utilisateurs du Site
- La politique de cookies du Site
Consentement
En utilisant notre Site, les utilisateurs acceptent :
- Les conditions énoncées dans cette politique de confidentialité et
- La collecte, l’utilisation et la conservation des données mentionnées dans cette politique de confidentialité
Fichiers journaux
EHN Canada suit une procédure standard d’utilisation des fichiers journaux. Ces fichiers enregistrent les visiteurs lorsqu’ils visitent des sites Web. Toutes les sociétés d’hébergement font cela dans le cadre des analyses des services d’hébergement. Les informations collectées par les fichiers journaux incluent les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet (FAI), la date et l’heure, les pages de référence/sortie et le nombre de clics. Ces informations ne sont pas liées à des informations personnellement identifiables. Leur objectif est d’analyser les tendances, d’administrer le site, de suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et de recueillir des informations démographiques.
Données personnelles que nous collectons
Nous collectons des données qui nous aident à atteindre l’objectif défini dans cette politique de confidentialité. Nous pouvons collecter des données supplémentaires au-delà de celles listées ci-dessous pour atteindre cet objectif. Notre engagement en matière de confidentialité est garanti par notre adhésion à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi qu’à des législations provinciales substantiellement similaires. De plus, tous les employés sont liés par un accord de confidentialité comme condition d’emploi.
Données collectées automatiquement
Lorsque vous visitez et utilisez le Site, EHN Canada peut collecter et stocker automatiquement les informations suivantes :
- Liens cliqués ;
- Contenu consulté ; et
- Interaction avec le contenu.
Cette liste n’est pas exhaustive, et avec votre consentement, d’autres informations peuvent être recueillies en lien avec l’objectif du Site.
Données collectées manuellement
Nous pouvons également collecter les données suivantes lorsque vous effectuez certaines actions sur le Site :
- Prénom et nom de famille ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone ; et
- Informations supplémentaires liées aux références.
Ces données peuvent être collectées en utilisant les méthodes suivantes :
- Remplir notre formulaire de contact ;
- Prendre un rendez-vous d’évaluation ;
- Utiliser notre outil de dépistage ; et
- Remplir un formulaire de référence.
Cette liste n’est pas exhaustive, et avec votre consentement, d’autres informations peuvent être recueillies en lien avec l’objectif du Site.
Utilisation des données personnelles
Les données collectées sur notre Site seront utilisées uniquement pour les fins spécifiées dans cette politique de confidentialité ou indiquées sur les pages concernées de notre Site. Nous n’utiliserons pas vos données au-delà de ce que nous divulguons dans cette politique de confidentialité. La collecte automatique des données est utilisée pour des statistiques marketing et l’assurance qualité. Les données collectées lorsque l’utilisateur effectue certaines actions peuvent être utilisées pour des communications futures.
Partage des données personnelles
Employés
Nous pouvons divulguer les données des utilisateurs à tout membre de notre organisation ayant raisonnablement besoin d’y accéder pour atteindre les objectifs définis dans cette politique de confidentialité.
Autres divulgations
Nous ne vendrons ni ne partagerons vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Si la loi l’exige
- Si cela est nécessaire pour une procédure judiciaire et
- Pour prouver ou protéger nos droits légaux
Si vous suivez des liens hypertextes depuis notre Site vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de leurs politiques et pratiques en matière de confidentialité.
Durée de conservation des données
Les données des utilisateurs seront stockées jusqu’à ce que l’objectif pour lequel elles ont été collectées soit atteint. Vous serez informé si vos données sont conservées plus longtemps que cette période.
Protection des données personnelles
Afin de protéger votre sécurité, nous utilisons le cryptage le plus puissant disponible pour les navigateurs et stockons toutes nos données sur des serveurs dans des installations sécurisées. Toutes les données sont accessibles uniquement par nos employés, qui sont liés par des accords de confidentialité stricts. Les modules tiers destinés à améliorer l’expérience utilisateur sont sélectionnés en fonction de leur force de cryptage et choisis en tenant compte de la confidentialité des utilisateurs.
Enfants
Nous ne collectons ni n’utilisons sciemment des données personnelles d’enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté de telles données, elles seront supprimées dès que possible. Si un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des données personnelles, son parent ou tuteur peut contacter notre responsable de la confidentialité.
Accès, modification, suppression ou contestation des données collectées
Pour en savoir plus sur la façon dont nous collectons, utilisons ou divulguons vos données personnelles, veuillez nous contacter à [email protected].
Désactivation de la collecte de données
Les utilisateurs peuvent désactiver l’utilisation de leurs données personnelles ou des e-mails marketing. Vous pouvez désactiver les e-mails marketing en cliquant sur « se désabonner » en bas de tout e-mail marketing, ou en ne cochant pas les cases de consentement aux e-mails sur le Site.
Demander vos informations
Nous sommes tenus par la loi de divulguer toute information que nous avons à votre sujet sur demande et d’expliquer l’utilisation de vos informations ainsi que les autres entités auxquelles ces informations ont été divulguées. Les demandes concernant vos informations peuvent être adressées à [email protected].
Politique de cookies
EHN Canada utilise les types de cookies suivants :
- Fonctionnels. Utilisés pour mémoriser les sélections que vous faites sur notre Site afin qu’elles puissent être enregistrées pour votre prochaine visite.
- Analytiques. Permet à EHN Canada d’améliorer la conception et les fonctionnalités de notre Site en collectant des données sur la façon dont vous accédez à notre Site.
- Modules et applications tiers. Le Site utilise des modules tiers pour les deux objectifs ci-dessus. Ces modules sont soigneusement choisis en tenant compte de leur force en matière de confidentialité.
Applications tierces
Les serveurs de publicités ou réseaux publicitaires tiers utilisent des technologies telles que les cookies, JavaScript ou balises Web qui sont utilisées dans leurs publicités respectives et liens qui apparaissent sur EHN Canada, lesquels sont envoyés directement aux navigateurs des utilisateurs. Ils reçoivent automatiquement votre adresse IP lorsque cela se produit. Ces technologies sont utilisées pour mesurer l’efficacité de leurs campagnes publicitaires et/ou personnaliser le contenu publicitaire que vous voyez sur les sites Web que vous visitez. Le Site permet actuellement à certains des éléments suivants de fonctionner comme des tiers :
- CallRail
- HubSpot
- Clarity ; et
- Drift.
Visitez leurs sites Web pour en savoir plus sur leurs politiques de confidentialité et pratiques individuelles. Il s’agit d’une liste non exhaustive. D’autres informations peuvent être recueillies par de nouveaux tiers introduits sur le Site dans le cadre de notre objectif. Notez qu’EHN Canada n’a pas accès à ni contrôle sur ces cookies utilisés par les annonceurs tiers.
Politique de confidentialité en ligne uniquement
Cette politique de confidentialité s’applique uniquement à nos activités en ligne et est valide pour les visiteurs de notre site Web en ce qui concerne les informations qu’ils ont partagées et/ou collectées sur le Site. Cette politique ne s’applique pas aux informations collectées hors ligne ou par des canaux autres que le Site.
Informations sur la confidentialité des webinaires
Zoom est un fournisseur de plateforme de webinaires tiers et vous pourriez être dirigé vers leur site Web pour enregistrer vos informations afin de participer à un webinaire d’EHN Canada. En collectant ces informations, Zoom agit en tant que responsable du traitement des données et les détails de leur politique de confidentialité peuvent être trouvés ici : https://zoom.us/privacy. Zoom partagera vos données avec nous et, conformément à la loi, nous sommes tenus de vous fournir des informations sur nous, sur pourquoi et comment nous utilisons vos données, et sur les droits que vous avez sur vos données. Parfois, EHN Canada utilisera EventBrite pour gérer les inscriptions à des événements spéciaux de webinaires. EventBrite est un fournisseur tiers d’inscription aux événements et vous pourriez être dirigé vers leur site Web pour enregistrer vos informations afin de participer à un webinaire spécial d’EHN Canada via Zoom. En collectant ces informations, EventBrite agit en tant que responsable du traitement des données et les détails de leur politique de confidentialité peuvent être trouvés ici : https://www.eventbrite.ca/support/articles/en_US/Troubleshooting/eventbrite-privacy-policy?lg=en_CA EventBrite partagera vos données avec nous et, conformément à la loi, nous sommes tenus de vous fournir des informations sur nous, sur pourquoi et comment nous utilisons vos données, et sur les droits que vous avez sur vos données. Lorsque vous vous inscrivez pour regarder l’un de nos webinaires, Zoom et/ou EventBrite peuvent vous demander votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, fonction/titre, nom de l’entreprise et informations connexes. Ils partageront ces informations avec nous. Vos informations seront utilisées par nos soins pour mieux comprendre vos besoins en matière de référence de traitement en tant que professionnel, et pour nous permettre de vous envoyer d’autres communications relatives à nos webinaires qui pourraient vous intéresser.
Informations de contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à [email protected].
Bureau du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada
Bureau du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada
30, rue Victoria
Gatineau, QC K1A AH3
Sans frais : 1-800-282-1376
Téléphone : (819) 994-5444
TTY : (819) 994-6591
Site Web : https://www.priv.gc.ca/
Commissaires provinciaux à la vie privée
Commissaire à l’information et à la vie privée de l’Alberta
410, 9925 – 109 Street
Edmonton, Alberta T5K 2J8
Sans frais : 1-888-878-4044
Site Web : https://www.oipc.ab.ca
Commissaire à l’information et à la vie privée de la Colombie-Britannique
C.P. 9038, Stn. Prov. Govt.
947 Fort Street, 4e étage
Victoria, Colombie-Britannique V8W 9A4
Sans frais : 1-800-663-7867 (gratuit en C.-B.)
Site Web : https://www.oipc.bc.ca/
Commission d’accès à l’information du Québec
575 rue Saint-Amable, bureau 1.10
Québec, Québec G1R 2G4
Sans frais : 1-888-528-7741 (gratuit au Québec)
Site Web : https://www.cai.gouv.qc.ca/index-en.html